Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 7 september 2026. Ingangsdatum: 7 september 2026.

Dit privacybeleid beschrijft het beleid van Eagle's Nest Atitlán, Lake Atitlán, San Marcos La Laguna, Guatemala, departement Sololá 07018, Guatemala, e-mail: soar@eaglesnestatitlan.com met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw gegevens die wij verzamelen wanneer u onze website (https://eaglesnestatitlan.com) (de „Dienst“) gebruikt. Door de Dienst te bezoeken of te gebruiken, stemt u in met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw gegevens in overeenstemming met dit privacybeleid. Indien u hiermee niet instemt, verzoeken wij u de Dienst niet te bezoeken of te gebruiken.

Wij kunnen dit privacybeleid te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving aan u wijzigen en zullen het herziene privacybeleid op de Dienst publiceren. Het herziene beleid treedt in werking 180 dagen na de publicatie ervan op de Dienst en uw voortgezette toegang tot of gebruik van de Dienst na die tijd houdt in dat u akkoord gaat met het herziene privacybeleid. Wij raden u daarom aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens over u:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer, inclusief uw WhatsApp-nummer
• Boekingsgegevens: de lessen, kamers of retraites die u boekt, de data en eventuele verklaringen van afstand die u ondertekent
• Socialemediaprofiel
• Betalingsgegevens

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken de gegevens die wij over u verzamelen voor de volgende doeleinden:

• Marketing / Promotie
• Boekingsbevestigingen, tickets en herinneringen voor lessen
• Contact met u opnemen over een boeking van u, onder andere via WhatsApp
• Getuigenissen
• Verzamelen van feedback van klanten
• Verwerken van betalingen
• Ondersteuning
• Administratieve informatie
• Gerichte reclame

Als wij uw gegevens voor andere doeleinden willen gebruiken, zullen wij u om toestemming vragen en zullen wij uw gegevens pas gebruiken nadat wij uw toestemming hebben ontvangen, en dan uitsluitend voor de doeleinden waarvoor toestemming is verleend, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om anders te handelen.

Boekingen van lessen en onze mailinglijst

Wanneer u een les bij ons boekt, voegen we het e-mailadres dat u bij het afrekenen hebt opgegeven toe aan onze mailinglijst en sturen we u af en toe nieuws over lessen, workshops en evenementen bij Eagle's Nest Atitlán. We doen dit op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze eigen gasten te informeren over ons eigen, soortgelijke aanbod. Er is geen apart vakje om aan te vinken, en dit wordt in het afrekenformulier vermeld voordat u betaalt. Wanneer u in plaats daarvan een kamer of een retraite boekt, wordt dezelfde lijst aangeboden als een selectievakje dat u zelf kunt aanvinken.

Elk van die e-mails bevat een link om je uit te schrijven; met één klik stop je de berichten voorgoed. Je kunt ook een e-mail sturen naar soar@eaglesnestatitlan.com, dan verwijderen we je uit de lijst. Afmelden heeft nooit invloed op een boeking die je al hebt gemaakt: je ticket, bevestiging en lesherinneringen worden verstuurd omdat je ons daarom hebt gevraagd en zijn geen marketingberichten.

Je naam, e-mailadres en telefoonnummer worden bewaard in je ledenbestand in Momence, het platform voor lesreserveringen dat we gebruiken, en worden bewaard volgens de hieronder uiteengezette bewaartermijnen.

Hoe wij uw gegevens delen

Wij zullen uw persoonsgegevens niet aan derden doorgeven zonder uw toestemming, behalve in de beperkte gevallen die hieronder worden beschreven:

• Advertentiedienst
• Analytics
• Gegevensverzameling en -verwerking
• Boekingen van lessen en afspraken, en de e-mails die wij hierover versturen (Momence)
• Boekingen van ruimtes, retraites en groepen (Checkfront)
• Betalingsverwerking (Stripe)

Wij eisen van dergelijke derde partijen dat zij de persoonsgegevens die wij aan hen doorgeven uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze zijn doorgegeven en dat zij deze niet langer bewaren dan nodig is voor het vervullen van het genoemde doel.

Wij kunnen uw persoonsgegevens ook openbaar maken voor het volgende: (1) om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, regelgeving, gerechtelijke bevelen of andere juridische procedures; (2) om uw overeenkomsten met ons, waaronder dit privacybeleid, af te dwingen; of (3) om te reageren op beweringen dat uw gebruik van de dienst inbreuk maakt op rechten van derden. Indien de Dienst of ons bedrijf fuseert met of wordt overgenomen door een ander bedrijf, zullen uw gegevens deel uitmaken van de activa die aan de nieuwe eigenaar worden overgedragen.

Bewaring van uw gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens gedurende 90 dagen tot 2 jaar nadat gebruikersaccounts inactief zijn geworden, of zolang als wij deze nodig hebben om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor ze zijn verzameld, zoals uiteengezet in dit privacybeleid. Het kan zijn dat wij bepaalde gegevens voor langere tijd moeten bewaren, bijvoorbeeld voor archivering of rapportage in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving of om andere legitieme redenen, zoals het afdwingen van wettelijke rechten, het voorkomen van fraude, enz. Resterende anonieme gegevens en geaggregeerde gegevens, die u niet (direct of indirect) identificeren, kunnen voor onbepaalde tijd worden bewaard.

Uw rechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving hebt u mogelijk het recht op inzage in, rectificatie of verwijdering van uw persoonsgegevens, of op het ontvangen van een kopie daarvan, de actieve verwerking van uw gegevens te beperken of hiertegen bezwaar te maken, ons te vragen uw persoonsgegevens aan een andere entiteit over te dragen (te porten), elke toestemming die u ons hebt gegeven voor de verwerking van uw gegevens in te trekken, een klacht in te dienen bij een wettelijke autoriteit, en andere rechten uit te oefenen die relevant kunnen zijn op grond van de toepasselijke wetgeving. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u ons schrijven via soar@eaglesnestatitlan.com. Wij zullen op uw verzoek reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

U kunt zich te allen tijde afmelden voor direct marketingcommunicatie of voor de profilering die wij uitvoeren voor marketingdoeleinden. Gebruik de afmeldlink onderaan elke marketing-e-mail die wij u sturen; dit kost slechts één klik en vereist geen reactie van ons, of stuur een e-mail naar soar@eaglesnestatitlan.com.

Houd er rekening mee dat als u ons geen toestemming geeft om de vereiste persoonsgegevens te verzamelen of te verwerken, of als u de toestemming voor de verwerking ervan voor de vereiste doeleinden intrekt, u mogelijk geen toegang krijgt tot of geen gebruik kunt maken van de diensten waarvoor uw gegevens werden gevraagd.

Cookies enz.

Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie over hoe wij deze trackingtechnologieën gebruiken en welke keuzes u hierin heeft.

Beveiliging

De beveiliging van uw gegevens is belangrijk voor ons en wij zullen redelijke beveiligingsmaatregelen nemen om verlies, misbruik of ongeoorloofde wijziging van uw gegevens die onder onze controle staan te voorkomen. Gezien de inherente risico’s kunnen wij echter geen absolute beveiliging garanderen en kunnen wij bijgevolg de veiligheid van enige gegevens die u naar ons verzendt niet waarborgen of garanderen; u doet dit op eigen risico.

Links naar derden en gebruik van uw gegevens

Onze Dienst kan links bevatten naar andere websites die niet door ons worden beheerd. Dit privacybeleid heeft geen betrekking op het privacybeleid en andere praktijken van derden, met inbegrip van derden die een website of dienst beheren die via een link op de Dienst toegankelijk is. Wij raden u ten zeerste aan het privacybeleid van elke site die u bezoekt te raadplegen. Wij hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van websites of diensten van derden.

Klachtenfunctionaris / Functionaris voor gegevensbescherming

Als u vragen of opmerkingen heeft over de verwerking van uw gegevens die bij ons beschikbaar zijn, kunt u een e-mail sturen naar onze klachtenfunctionaris bij Eagle's Nest Atitlán, Lake Atitlán, San Marcos La Laguna, Guatemala, e-mail: soar@eaglesnestatitlan.com. Wij zullen uw opmerkingen behandelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.