Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 14 mai 2026. Date d'entrée en vigueur : 14 mai 2026.

La présente Politique de confidentialité décrit les pratiques d’Eagle's Nest Atitlán, lac Atitlán, San Marcos La Laguna, Guatemala, département de Sololá 07018, Guatemala, e-mail : soar@eaglesnestatitlan.comon concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site web (https://eaglesnestatitlan.com) (le « Service »). En accédant au Service ou en l'utilisant, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n'y consentez pas, veuillez ne pas accéder au Service ni l'utiliser.

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment sans préavis et publierons la version révisée sur le Service. La Politique révisée entrera en vigueur 180 jours après sa publication sur le Service et votre accès ou utilisation continue du Service après cette date vaudra acceptation de la Politique de confidentialité révisée. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page.

Informations que nous collectons

Nous collecterons et traiterons les informations personnelles suivantes vous concernant :

• Nom
• E-mail
• Profil sur les réseaux sociaux
• Informations de paiement

Comment nous utilisons vos informations

Nous utiliserons les informations que nous collectons à votre sujet aux fins suivantes :

• Marketing / Promotion
• Témoignages
• Collecte des avis clients
• Traitement des paiements
• Assistance
• Informations administratives
• Publicité ciblée

Si nous souhaitons utiliser vos informations à d’autres fins, nous vous demanderons votre consentement et n’utiliserons vos informations qu’après avoir obtenu ce consentement, et uniquement aux fins pour lesquelles il a été accordé, sauf si la loi nous impose de procéder autrement.

Comment nous partageons vos informations

Nous ne transmettrons pas vos informations personnelles à des tiers sans avoir obtenu votre consentement, sauf dans les cas limités décrits ci-dessous :

• Service publicitaire
• Analyses
• Collecte et traitement des données

Nous exigeons de ces tiers qu’ils utilisent les données à caractère personnel que nous leur transmettons uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été transmises et qu’ils ne les conservent pas plus longtemps que nécessaire pour atteindre ces fins.

Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel dans les cas suivants : (1) pour nous conformer à la législation, à la réglementation, à une décision de justice ou à toute autre procédure judiciaire applicable ; (2) pour faire respecter les accords que vous avez conclus avec nous, y compris la présente Politique de confidentialité ; ou (3) pour répondre à des allégations selon lesquelles votre utilisation du Service enfreindrait les droits d’un tiers. Si le Service ou notre société fait l’objet d’une fusion ou d’une acquisition par une autre société, vos informations feront partie des actifs transférés au nouveau propriétaire.

Conservation de vos informations

Nous conserverons vos informations personnelles pendant une durée comprise entre 90 jours et 2 ans après l’inactivité de votre compte utilisateur, ou aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, comme détaillé dans la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons être amenés à conserver certaines informations pendant des périodes plus longues, notamment à des fins d’archivage ou de reporting conformément à la législation applicable, ou pour d’autres raisons légitimes telles que l’exercice de droits légaux, la prévention de la fraude, etc. Les informations anonymes résiduelles et les informations agrégées, qui ne permettent pas de vous identifier (directement ou indirectement), peuvent être conservées indéfiniment.

Vos droits

En fonction de la législation applicable, vous pouvez disposer d’un droit d’accès, de rectification ou d’effacement de vos données à caractère personnel, ou de recevoir une copie de celles-ci, de limiter ou de vous opposer au traitement en cours de vos données, de nous demander de transférer (porter) vos informations personnelles vers une autre entité, de retirer tout consentement que vous nous avez donné pour le traitement de vos données, de déposer une réclamation auprès d’une autorité compétente, ainsi que d’exercer tout autre droit pertinent en vertu de la législation applicable. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse soar@eaglesnestatitlan.com. Nous répondrons à votre demande conformément à la législation applicable.

Vous pouvez vous désabonner des communications de marketing direct ou du profilage que nous effectuons à des fins de marketing en nous écrivant à l’adresse soar@eaglesnestatitlan.com.

Veuillez noter que si vous ne nous autorisez pas à collecter ou à traiter les informations personnelles requises, ou si vous retirez votre consentement au traitement de ces informations aux fins requises, vous pourriez ne plus être en mesure d’accéder aux services pour lesquels vos informations ont été demandées ni de les utiliser.

Cookies, etc.

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Sécurité

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Responsable des réclamations / Délégué à la protection des données

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement des informations vous concernant dont nous disposons, vous pouvez envoyer un e-mail à notre responsable des réclamations à l’adresse suivante : Eagle’s Nest Atitlán, Lac Atitlán, San Marcos La Laguna, Guatemala, e-mail : soar@eaglesnestatitlan.com. Nous traiterons vos préoccupations conformément à la législation en vigueur.