Política de privacidad

Última actualización: 14 de mayo de 2026. Fecha de entrada en vigor: 14 de mayo de 2026.

La presente Política de privacidad describe las políticas de Eagle's Nest Atitlán, Lago de Atitlán, San Marcos La Laguna, Guatemala, departamento de Sololá 07018, Guatemala, correo electrónico: soar@eaglesnestatitlan.comon, sobre la recogida, el uso y la divulgación de la información que recopilamos cuando utilizas nuestro sitio web (https://eaglesnestatitlan.com) (el «Servicio»). Al acceder o utilizar el Servicio, usted da su consentimiento para la recogida, el uso y la divulgación de su información de conformidad con esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con lo aquí expuesto, le rogamos que no acceda ni utilice el Servicio.

Podemos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento sin previo aviso y publicaremos la Política de privacidad revisada en el Servicio. La Política revisada entrará en vigor 180 días después de su publicación en el Servicio, y su acceso o uso continuado del Servicio tras dicho plazo constituirá su aceptación de la Política de privacidad revisada. Por lo tanto, le recomendamos que revise esta página periódicamente.

Información que recopilamos

Recopilaremos y trataremos la siguiente información personal sobre usted:

• Nombre
• Correo electrónico
• Perfil en redes sociales
• Datos de pago

Cómo utilizamos su información

Utilizaremos la información que recopilemos sobre usted para los siguientes fines:

• Marketing y promociones
• Testimonios
• Recopilación de opiniones de los clientes
• Gestión de pagos
• Asistencia al cliente
• Información administrativa
• Publicidad personalizada

Si deseamos utilizar su información para cualquier otro fin, le pediremos su consentimiento y solo la utilizaremos tras recibirlo y, en ese caso, únicamente para los fines para los que se haya otorgado dicho consentimiento, salvo que la ley nos obligue a actuar de otro modo.

Cómo compartimos su información

No cederemos su información personal a terceros sin solicitar su consentimiento, salvo en las circunstancias limitadas que se describen a continuación:

• Servicio de publicidad
• Análisis de datos
• Recopilación y tratamiento de datos

Exigimos a dichos terceros que utilicen la información personal que les transferimos únicamente para la finalidad para la que fue transferida y que no la conserven durante más tiempo del necesario para cumplir dicha finalidad.

También podemos divulgar su información personal por los siguientes motivos: (1) para cumplir con la legislación, la normativa, las órdenes judiciales u otros procedimientos legales aplicables; (2) para hacer cumplir los acuerdos que haya celebrado con nosotros, incluida la presente Política de privacidad; o (3) para responder a reclamaciones según las cuales su uso del Servicio infringe los derechos de terceros. Si el Servicio o nuestra empresa se fusionaran o fueran adquiridos por otra empresa, su información formaría parte de los activos que se transferirían al nuevo propietario.

Conservación de su información

Conservaremos su información personal durante un periodo de entre 90 días y 2 años a partir del momento en que las cuentas de usuario permanezcan inactivas, o durante el tiempo que la necesitemos para cumplir con los fines para los que fue recopilada, tal y como se detalla en la presente Política de privacidad. Es posible que tengamos que conservar cierta información durante períodos más largos, por ejemplo, para el mantenimiento de registros o la presentación de informes de conformidad con la legislación aplicable, o por otras razones legítimas, como la defensa de derechos legales, la prevención del fraude, etc. La información anónima residual y la información agregada, ninguna de las cuales le identifica (ni directa ni indirectamente), podrán almacenarse de forma indefinida.

Sus derechos

En función de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos o suprimirlos, o a recibir una copia de los mismos, limitar u oponerse al tratamiento activo de sus datos, solicitarnos que transfiramos (portemos) su información personal a otra entidad, retirar cualquier consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos, presentar una reclamación ante una autoridad competente y ejercer cualquier otro derecho que pueda ser pertinente en virtud de la legislación aplicable. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a soar@eaglesnestatitlan.com. Responderemos a su solicitud de conformidad con la legislación aplicable.

Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing directo o de la elaboración de perfiles que llevamos a cabo con fines de marketing escribiéndonos a soar@eaglesnestatitlan.com.

Tenga en cuenta que, si no nos permite recopilar o tratar los datos personales necesarios, o si retira su consentimiento para el tratamiento de los mismos con los fines requeridos, es posible que no pueda acceder ni utilizar los servicios para los que se le solicitaron dichos datos.

Cookies, etc.

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Seguridad

La seguridad de su información es importante para nosotros y aplicaremos medidas de seguridad razonables para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración no autorizada de la información que se encuentra bajo nuestro control. No obstante, dados los riesgos inherentes, no podemos garantizar una seguridad absoluta y, por consiguiente, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que nos transmita, por lo que lo hace bajo su propia responsabilidad.

Enlaces a terceros y uso de su información

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Responsable de reclamaciones / Delegado de protección de datos

Si tiene alguna duda o inquietud sobre el tratamiento de su información que obre en nuestro poder, puede enviar un correo electrónico a nuestro responsable de reclamaciones en Eagle's Nest Atitlán, Lago de Atitlán, San Marcos La Laguna, Guatemala, correo electrónico: soar@eaglesnestatitlan.com. Atenderemos sus inquietudes de conformidad con la legislación aplicable.