Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026. Data di entrata in vigore: 7 settembre 2026.

La presente Informativa sulla privacy descrive le politiche di Eagle's Nest Atitlán, Lago di Atitlán, San Marcos La Laguna, Guatemala, Dipartimento di Sololá 07018, Guatemala, e-mail: soar@eaglesnestatitlan.com, in merito alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione dei dati personali che raccogliamo quando l’utente utilizza il nostro sito web (https://eaglesnestatitlan.com) (il “Servizio”). Accedendo o utilizzando il Servizio, l'utente acconsente alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione delle proprie informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Se l'utente non acconsente a quanto sopra, è pregato di non accedere né utilizzare il Servizio.

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento senza preavviso e di pubblicare l’Informativa aggiornata sul Servizio. L’Informativa aggiornata entrerà in vigore 180 giorni dopo la sua pubblicazione sul Servizio e l’accesso o l’utilizzo continuato del Servizio da parte dell’utente dopo tale termine costituirà accettazione dell’Informativa sulla privacy aggiornata. Si raccomanda pertanto di consultare periodicamente questa pagina.

Informazioni che raccogliamo

Raccoglieremo e tratteremo le seguenti informazioni personali che vi riguardano:

• Nome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono, compreso il vostro numero WhatsApp
• Dettagli della prenotazione: le lezioni, le stanze o i ritiri che prenoti, le date e qualsiasi liberatoria che firmi
• Profilo sui social media
• Informazioni di pagamento

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizzeremo le informazioni che raccogliamo su di te per i seguenti scopi:

• Marketing / Promozioni
• Conferme di prenotazione, biglietti e promemoria delle lezioni
• Contattarti in merito a una tua prenotazione, anche tramite WhatsApp
• Testimonianze
• Raccolta dei feedback dei clienti
• Elaborazione dei pagamenti
• Assistenza
• Informazioni amministrative
• Pubblicità mirata

Qualora volessimo utilizzare i vostri dati per qualsiasi altro scopo, vi chiederemo il consenso e li utilizzeremo solo dopo averlo ricevuto e, in tal caso, esclusivamente per le finalità per cui è stato concesso, a meno che la legge non ci imponga diversamente.

Prenotazioni dei corsi e la nostra mailing list

Quando prenoti un corso presso di noi, aggiungiamo l’indirizzo e-mail che ci hai fornito al momento del pagamento alla nostra mailing list e ti inviamo occasionalmente notizie sui corsi, i workshop e gli eventi presso Eagle’s Nest Atitlán. Lo facciamo sulla base del nostro legittimo interesse a informare i nostri ospiti sulle nostre offerte simili. Non è presente una casella separata da spuntare e il modulo di pagamento lo specifica prima del pagamento. Quando invece prenoti una camera o un ritiro, la stessa lista ti viene proposta tramite una casella di selezione che puoi scegliere autonomamente.

Ciascuna di queste e-mail contiene un link per annullare l’iscrizione, e basta un clic per interromperne definitivamente l’invio. Puoi anche scrivere a soar@eaglesnestatitlan.com e provvederemo a rimuoverti dalla lista. La disiscrizione non influisce mai su una prenotazione già effettuata: il tuo biglietto, la conferma e i promemoria delle lezioni vengono inviati perché ce lo hai richiesto e non rientrano nelle comunicazioni di marketing.

Il tuo nome, indirizzo e-mail e numero di telefono sono conservati nella tua scheda utente su Momence, la piattaforma di prenotazione delle lezioni che utilizziamo, e vengono conservati secondo i termini di conservazione indicati di seguito.

Come condividiamo le tue informazioni

Non trasferiremo le tue informazioni personali a terzi senza aver prima ottenuto il tuo consenso, salvo in circostanze limitate descritte di seguito:

• Servizio pubblicitario
• Analisi dei dati
• Raccolta e trattamento dei dati
• Prenotazioni di corsi e appuntamenti, e le e-mail che inviamo al riguardo (Momence)
• Prenotazioni di camere, ritiri e gruppi (Checkfront)
• Elaborazione dei pagamenti (Stripe)

Richiediamo a tali soggetti terzi di utilizzare i dati personali che trasferiamo loro esclusivamente per lo scopo per cui sono stati trasferiti e di non conservarli per un periodo superiore a quello necessario per il raggiungimento di tale scopo.

Potremmo inoltre divulgare i dati personali dell’utente per i seguenti motivi: (1) per ottemperare a leggi, regolamenti, ordinanze giudiziarie o altri procedimenti legali applicabili; (2) per far rispettare gli accordi stipulati con noi, inclusa la presente Informativa sulla privacy; oppure (3) per rispondere a reclami secondo cui l’utilizzo del Servizio da parte dell’utente violi i diritti di terzi. Qualora il Servizio o la nostra società fossero oggetto di fusione o acquisizione da parte di un’altra società, i dati dell’utente costituiranno una delle attività trasferite al nuovo proprietario.

Conservazione dei dati dell’utente

Conserveremo le informazioni personali dell’utente per un periodo compreso tra 90 giorni e 2 anni dopo che gli account utente sono rimasti inattivi, oppure per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono state raccolte, come specificato nella presente Informativa sulla privacy. Potremmo dover conservare determinate informazioni per periodi più lunghi, ad esempio per la tenuta dei registri o la rendicontazione in conformità con la normativa applicabile o per altri motivi legittimi quali l’esercizio di diritti legali, la prevenzione delle frodi, ecc. Le informazioni anonime residue e le informazioni aggregate, nessuna delle quali consente di identificare l’utente (direttamente o indirettamente), potranno essere conservate a tempo indeterminato.

I tuoi diritti

A seconda della normativa applicabile, potresti avere il diritto di accedere, rettificare o cancellare i tuoi dati personali, oppure di riceverne una copia, limitare o opporsi al trattamento in corso dei tuoi dati, chiederci di trasferire (portare) le tue informazioni personali a un altro soggetto, revocare qualsiasi consenso che ci hai fornito per il trattamento dei tuoi dati, presentare un reclamo presso un’autorità competente e esercitare qualsiasi altro diritto previsto dalle leggi applicabili. Per esercitare tali diritti, è possibile scriverci all’indirizzo soar@eaglesnestatitlan.com. Risponderemo alla richiesta in conformità con la normativa applicabile.

È possibile rinunciare in qualsiasi momento alle comunicazioni di marketing diretto o alla profilazione che effettuiamo a fini di marketing. Utilizza il link di annullamento dell’iscrizione presente in calce a qualsiasi e-mail di marketing che ti inviamo, che richiede un solo clic e non necessita di alcuna risposta da parte nostra, oppure scrivici all’indirizzo soar@eaglesnestatitlan.com.

Si prega di notare che, se non ci autorizzi a raccogliere o trattare i dati personali richiesti o revochi il consenso al loro trattamento per le finalità richieste, potresti non essere in grado di accedere o utilizzare i servizi per i quali sono stati richiesti i tuoi dati.

Cookie ecc.

Per saperne di più su come utilizziamo queste tecnologie di tracciamento e sulle opzioni a vostra disposizione in merito, consultate la nostra Informativa sui cookie.

Sicurezza

La sicurezza delle informazioni dell’utente è importante per noi e adotteremo misure di sicurezza ragionevoli per prevenire la perdita, l’uso improprio o l’alterazione non autorizzata delle informazioni sotto il nostro controllo. Tuttavia, dati i rischi intrinseci, non possiamo garantire la sicurezza assoluta e, di conseguenza, non possiamo assicurare né garantire la sicurezza di alcuna informazione che l’utente ci trasmette; l’utente lo fa a proprio rischio.

Collegamenti a siti di terze parti e utilizzo delle informazioni dell’utente

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Responsabile dei reclami / Responsabile della protezione dei dati

In caso di domande o dubbi in merito al trattamento dei dati in nostro possesso, è possibile inviare un’e-mail al nostro Responsabile dei reclami presso Eagle’s Nest Atitlán, Lago Atitlán, San Marcos La Laguna, Guatemala, all’indirizzo: soar@eaglesnestatitlan.com. Risponderemo alle vostre richieste in conformità con la normativa vigente.