Политика конфиденциальности
Eagle's Nest Atitlán обязуется защищать вашу конфиденциальность. Свяжитесь с нами, если у вас есть какие-либо вопросы об использовании ваших персональных данных.
Последнее обновление: 07 сентября 2026 г. Дата вступления в силу: 07 сентября 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает политику компании «Eagle's Nest Atitlán», расположенной по адресу: озеро Атитлан, Сан-Маркос-ла-Лагуна, Гватемала, департамент Солола, 07018, Гватемала, электронная почта: soar@eaglesnestatitlan.com, в отношении сбора, использования и раскрытия вашей информации, которую мы собираем при использовании вами нашего веб-сайта (https://eaglesnestatitlan.com) (далее — «Сервис»). Получая доступ к Сервису или используя его, вы даёте согласие на сбор, использование и раскрытие вашей информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с этим, пожалуйста, не получайте доступ к Сервису и не используйте его.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время без предварительного уведомления и размещать обновленную версию Политики конфиденциальности на Сервисе. Обновленная Политика вступает в силу через 180 дней с момента её публикации на Сервисе, и ваш дальнейший доступ к Сервису или его использование после истечения этого срока будет означать ваше согласие с обновленной Политикой конфиденциальности. Поэтому мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу.
Информация, которую мы собираем
Мы будем собирать и обрабатывать следующие персональные данные о вас:
- Имя
- Электронная почта
- Номер телефона, включая ваш номер в WhatsApp
- Детали бронирования: занятия, номера или ретриты, которые вы бронируете, даты, а также любые подписанные вами отказы от претензий
- Профиль в социальных сетях
- Информация об оплате
Как мы используем вашу информацию
Мы будем использовать информацию, которую собираем о вас, для следующих целей:
- Маркетинг / Реклама
- Подтверждения бронирования, билеты и напоминания о занятиях
- Связь с вами по поводу вашего бронирования, в том числе через WhatsApp
- Отзывы
- Сбор отзывов клиентов
- Обработка платежей
- Поддержка
- Административная информация
- Таргетированная реклама
Если мы захотим использовать вашу информацию для каких-либо иных целей, мы запросим у вас согласие и будем использовать вашу информацию только после получения вашего согласия и исключительно в тех целях, на которые было дано согласие, за исключением случаев, когда закон требует иного.
Бронирование занятий и наша рассылка
Когда вы бронируете у нас занятие, мы добавляем адрес электронной почты, указанный вами при оформлении заказа, в нашу рассылку и время от времени отправляем вам новости о занятиях, мастер-классах и мероприятиях в Eagle's Nest Atitlán. Мы делаем это на основании нашего законного интереса в информировании наших гостей о наших собственных аналогичных предложениях. Отдельного поля для отметки нет, и об этом вам сообщается в форме оформления заказа до оплаты. Если же вы бронируете номер или ретрит, тот же список предлагается в виде поля для отметки, которое вы выбираете самостоятельно.
В каждом из этих писем есть ссылка для отказа от подписки, и одного клика достаточно, чтобы навсегда прекратить их получение. Вы также можете написать на адрес soar@eaglesnestatitlan.com, и мы удалим вас из списка рассылки. Отказ от подписки никоим образом не влияет на уже сделанное вами бронирование: билеты, подтверждения и напоминания о занятиях отправляются по вашему запросу и не являются маркетинговыми сообщениями.
Ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона хранятся в вашей учетной записи в Momence — платформе для бронирования занятий, которой мы пользуемся, — в соответствии с условиями хранения данных, изложенными ниже.
Как мы передаем вашу информацию
Мы не будем передавать вашу личную информацию каким-либо третьим лицам без вашего согласия, за исключением ограниченных случаев, описанных ниже:
- Рекламные услуги
- Аналитика
- Сбор и обработка данных
- Бронирование занятий и встреч, а также рассылка соответствующих электронных писем (Momence)
- Бронирование номеров, ретритов и групповых мероприятий (Checkfront)
- Обработка платежей (Stripe)
Мы требуем от таких третьих лиц использовать передаваемые им персональные данные исключительно в целях, для которых они были переданы, и не хранить их дольше, чем это необходимо для достижения указанных целей.
Мы также можем раскрывать ваши персональные данные в следующих случаях: (1) для соблюдения применимых законов, нормативных актов, судебных постановлений или других юридических процедур; (2) для обеспечения соблюдения ваших соглашений с нами, включая настоящую Политику конфиденциальности; или (3) для ответа на претензии о том, что использование вами Сервиса нарушает права третьих лиц. В случае слияния или поглощения Сервиса или нашей компании другой компанией ваша информация станет одним из активов, передаваемых новому владельцу.
Хранение вашей информации
Мы будем хранить вашу личную информацию в течение периода от 90 дней до 2 лет после того, как учетные записи пользователей перестанут использоваться, или до тех пор, пока она будет нам необходима для достижения целей, для которых она была собрана, как подробно описано в настоящей Политике конфиденциальности. Нам может потребоваться хранить определенную информацию в течение более длительных сроков, например, для ведения учета или подготовки отчетности в соответствии с действующим законодательством, либо по другим законным причинам, таким как защита юридических прав, предотвращение мошенничества и т. д. Остаточная анонимная информация и обобщенные данные, ни одна из которых не позволяет идентифицировать вас (ни прямо, ни косвенно), могут храниться бессрочно.
Ваши права
В зависимости от применимого законодательства у вас может быть право на доступ к вашим персональным данным, их исправление или удаление, а также на получение их копии, ограничить или возразить против текущей обработки ваших данных, попросить нас передать (перенести) ваши персональные данные другому субъекту, отозвать любое предоставленное нам согласие на обработку ваших данных, а также право подать жалобу в уполномоченный орган и другие права, предусмотренные применимым законодательством. Чтобы воспользоваться этими правами, вы можете написать нам по адресу soar@eaglesnestatitlan.com. Мы ответим на ваш запрос в соответствии с действующим законодательством.
Вы можете в любое время отказаться от получения маркетинговых сообщений или от профилирования, которое мы проводим в маркетинговых целях. Воспользуйтесь ссылкой для отказа от подписки, расположенной внизу любого маркетингового письма, которое мы вам отправляем; для этого достаточно одного клика, и ответ с нашей стороны не требуется, либо напишите нам по адресу soar@eaglesnestatitlan.com.
Обратите внимание: если вы не разрешите нам собирать или обрабатывать необходимую персональную информацию либо отзовете согласие на её обработку для требуемых целей, вы, возможно, не сможете получить доступ к услугам, для которых запрашивалась ваша информация, или воспользоваться ими.
Файлы cookie и т. д.
Чтобы узнать больше о том, как мы используем эти технологии отслеживания и какие у вас есть возможности выбора в отношении них, ознакомьтесь с нашей Политикой в отношении файлов cookie.
Безопасность
Безопасность вашей информации важна для нас, и мы будем применять разумные меры безопасности для предотвращения потери, неправомерного использования или несанкционированного изменения вашей информации, находящейся под нашим контролем. Однако, учитывая существующие риски, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность и, следовательно, не можем обеспечить или гарантировать безопасность любой информации, которую вы нам передаете, и вы делаете это на свой страх и риск.
Ссылки на сторонние ресурсы и использование вашей информации
Наш Сервис может содержать ссылки на другие веб-сайты, которые не управляются нами. Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на политику конфиденциальности и другие практики третьих лиц, включая любых третьих лиц, управляющих веб-сайтами или сервисами, доступ к которым может быть осуществлен через ссылку на Сервисе. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого посещаемого вами сайта. Мы не контролируем и не несем ответственности за контент, политику конфиденциальности или практику любых сторонних сайтов или сервисов.
Специалист по рассмотрению жалоб / Уполномоченный по защите данных
Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения относительно обработки вашей информации, которая находится в нашем распоряжении, вы можете направить электронное письмо нашему специалисту по рассмотрению жалоб по адресу: Eagle's Nest Atitlán, озеро Атитлан, Сан-Маркос-ла-Лагуна, Гватемала, электронная почта: soar@eaglesnestatitlan.com. Мы рассмотрим ваши вопросы в соответствии с действующим законодательством.